Работа: в Волгограде, 2 вакансии

В волгоградский офис компании ищем опытного проджект-менеджера с релевантным коммерческим опытом работы в IT, готового присоединиться к нашей команде, который сможет эффективно координировать и контролировать IT проект на всех этапах.

Вам необходимо иметь опыт создания полного цикла цифрового продукта от этапа выявления потребностей пользователя, проектирования пользовательских сценариев и интерфейсов, аналитики бизнес и продуктовых показателей до выстраивания долгосрочного процесса

...

Ищем оператора технической поддержки на работу с IT продуктом в офисе.

Обязанности:

• работа с обращениями клиентов мобильного приложения;

• приём входящих заявок от клиентов в чате и по телефону;

• ответы на стандартные вопросы клиентов по скрипту и передача более сложных вопросов техническим специалистам с последующим ответом клиенту;

• внесение информации по обращениям клиентов в CRM;

• модерирование документации, автоматически распознаваемой в приложении.

Требования:...